Il y a 18 ans, Yvette Pratte fondait le Spa Bromont [lien sur http://www.spabromont.ca], un centre de soins où se côtoient l’esthétique et la massothérapie. Avant sa retraite, il y a cinq ans, elle s’est assurée que sa fille Marie-Lyne serait fin prête à reprendre le flambeau.
La jeune directrice peut se vanter d’avoir occupé plusieurs des postes qu’elle gère. En 1988, armée d’un baccalauréat en gestion des ressources humaines, elle a manifesté son désir d’intégrer l’équipe du spa. Sa mère lui a alors confié plusieurs responsabilités, du nettoyage des baignoires à la comptabilité! En parallèle, Marie-Lyne a suivi des cours d’esthétique pour pouvoir donner des soins. Puis, elle a été l’adjointe de sa mère pendant huit ans avant de s’associer avec deux personnes pour prendre les rênes de l’entreprise.
Mme Pratte a tenu à inculquer à sa fille les valeurs qui ont fait le succès du spa, comme l’importance de créer de bonnes relations avec le personnel. « Marie-Lyne a toujours vu que je respectais mes employés et que la porte de mon bureau leur était ouverte, explique la fondatrice du Spa Bromont. Comme elle agit de la même façon que moi, le personnel se sent apprécié et, en retour, il met du cœur à l’ouvrage! »
« Pour réussir, un entrepreneur ne peut pas compter ses heures et considérer son boulot comme une corvée », affirme Yvette Pratte. L’amour du travail est donc une autre valeur essentielle à ses yeux. « Ma fille a toujours su que j’étais un bourreau de travail et que j’adorais mon entreprise. Je lui ai bien fait comprendre que le jour où elle irait travailler à reculons, il serait temps qu’elle songe à faire autre chose! », conclut-elle.
Une influence déterminante
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